Együttműködő, erőszakmentes kommunikáció 2.

Írta: Lévai Lívia

Előző cikkünkben megismerhettük a címadó beszédtechnika elméleti hátterét. Hogy elkerüljük a vitát, a következő 4 dologról beszéljünk: tények, érzelmeink, fontos eszméink, kérés. Most lássuk a részleteket.

1. Legyünk tényszerűek.

Ez azt jelenti, hogy egyszerűen elmondjuk azt, ami az érzékszervekkel tapasztalható. Segít, ha a ‘Mit tapasztalok?’ kérdésre keresem a választ. Fontos, hogy mondanivalónkat meg tudjuk fogalmazni konkrétan, egyszerűen, ítélkezés nélkül, tényszerűen, amivel nem lehet vitatkozni.

A ‘Mi ez a disznóól?!’ helyett mondhatjuk ezt:: ‘2 póló van a földön, és mosatlan tányér az asztalon’, így nem váltunk ki nagy feszültséget, hanem valószínűleg hümmögést, ‘És akkor mi van?’-t.

2. Fejezzük ki érzelmeinket

Milyen érzéseid vannak az 1. pontban kimondott tényekkel kapcsolatban? Lehet kellemes érzés, és lehet fájdalmas. Példa: “Dühös és csalódott vagyok.”

3. Tudassuk párunkkal szükségleteinket, fontos eszméinket

Ezen a ponton kimondjuk azt a számunkra fontos fogalmat, ami összefügg érzelmeinkkel és a helyzettel: “Nekem fontos a rend és a tisztaság.”

4. Mondjuk ki kérésünket

Konkrét, azonnal teljesíthető cselekedetre szólítsuk fel társunkat. “Kérlek, tedd a pólókat a szennyesbe, a mosatlant pedig a mosogatóba!”

Lássuk egyszerre a 4 lépést:

“2 póló van a földön, és mosatlan tányér az asztalon, emiatt dühös és csalódott vagyok, mert nekem fontos a rend és a tisztaság. Kérlek, tedd a pólókat a szennyesbe, a mosatlant pedig a mosogatóba!”

Később, gyakorlottan már könnyedén, rugalmasan tudunk úgy beszélni, hogy az nem hangzik erőltetetten. Egyszerűen megbeszéljük, amit szeretnénk, anélkül, hogy ez gondot okozna bármelyikőnknek.

‘Házi feladat’, azaz a megértést és gyakorlást segítő javaslat:

Beszélgess pároddal az itt olvasottakról!

Szoktátok bírálni egymást? Tudtok ítélkezés nélkül beszélni?

Próbálgassátok az Erőszakmentes Kommunikációt először könnyedebb, majd ‘nehezebb’ témákkal!

Tanulságos beszélgetés lesz!